۱- به موقع در محل كاري حضور يافته و در ارتباط با همكاران و ارباب رجوع وقت شناسي رعايت گردد .
۲- نسبت به همكاران و مراجعان با خوش رويي و متانت رفتار شود .
۳- راهنمايي و اطلاعات لازم بطور كامل در اختيار مراجعان قرار گيرد و از سرگرداني آنها جلوگيري شود .
۴- فضاي مراودات به گونه اي باشد كه مراجعان به مسئولان و كاركنان اطمينان كامل داشته باشند .
۵- ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعايت عدالت و انصاف و بدون تبعيض (قومي، جنسي، خويشاوندي، مذهبي و …) صورت گيرد .
۶- به صحبت ها و خواسته هاي مراجعان به دقت گوش داده شود و در پاسخگويي و ارائه خدمت به آنها حداكثر تلاش صورت گيرد .
۷- اطلاعات لازم جهت انجام بهينه و تسريع در اجراي امور به نحو مطلوب، به همكاران ارائه گردد .
۸- انجام وظايف به صورت موثر و كارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانين و مقررات سازماني صورت گيرد .
۹- از مظاهر فساد اداري، نظير توصيه ، سفارش و اخذ هر گونه هديه غير متعارف و وجه نقد خودداري شود .
۱۰- در صورت مشاده هر گونه سو استفاده از شغل و موقعيت شغلي و دريافته هديه غير متعرف يا وجه نقد ، موضوع به مسئولين ذيربط اطلاع داده شود .
۱۱-فعاليت ها زمان گذاري شود و بر اساس زمان پيش بيني شده انجام گيرد .
۱۲- فعاليت ها بر اساس روش مستند و مشخص انجام شود نه بر اساس سليقه كاركنان يا مديران .
۱۳- از شايعه سازي، تهمت، غيبت، خبرچيني و هر اقدامي كه صميميت و اعتماد كاركنان را تضعيف ميكند، پرهيز شود .
۱۴- راز دار بوده و از افشاي اسناد محرمانه خودداري كند .
۱۵- از پوشش مناسب با عرف و فرهنگ جامعه استفاده شود .
۱۶- از استعمال دخانيات به ويژه در محيط پرهيز شود .
۱۷- تجهيزات و اشيا بصورت دقيق و منظم استقرار يابند، به نحوي كه در زمان مورد نظر به راحتي در دسترس باشد .
۱۸- حسب مورد از وسايل ايمني استفاده گردد .
۱۹- از اسراف و مصرف بيهوده امكانات و اموال سازمان جلوگيري شود .
۲۰- سعي شود بين زندگي شغلي و خانوادگي توازن و اعتدال برقرار شود .
۲۱- از اختيارات و قدرت سازماني استفاده صحيح صورت گيرد .
۲۲- اهداف سازمان به طور صحيح درك شود و اهداف فردي با آن همسويي داشته باشد .
۲۳- نسبت به حرفه و سازمان متبوع خود احساس مسوليت داشته باشد
۲۴- قوانين و مقررات سازماني بطور دقيق رعايت شود .
۲۵- از تسليم مدارك و اسناد به اشخاصي كه حق دريافت آن را ندارند، خودداري شود .